1. Información General

tessarivona, con dominio tessarivona.sbs, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma educativa de técnicas avanzadas de edición de video:

• Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Información de registro: usuario, contraseña encriptada, fecha de registro
• Datos de progreso académico: cursos completados, calificaciones, tiempo dedicado
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con contenido, preferencias
• Información de facturación: datos necesarios para procesar pagos (procesados por terceros seguros)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Información con Terceros

tessarivona no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos específicos:

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Copias de seguridad automáticas con cifrado AES-256
• Acceso restringido al personal autorizado únicamente
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Actualizaciones de seguridad aplicadas inmediatamente

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de usuario activo: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
• Registros de acceso: 12 meses para seguridad
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Certificaciones: 10 años para verificación académica

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, excepto cuando la ley requiera una conservación mayor.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la UE
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores mantienen certificaciones Privacy Shield o equivalentes
• Se implementan garantías adicionales de protección cuando sea necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si un menor entre 14 y 16 años desea utilizar nuestros servicios, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar esa información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra página principal
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.